Términos y Condiciones de Uso

Términos y condiciones
Introducción

Somos APPYTOOL, —operando como Appytool.com (la «Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro»)— y gestionamos el sitio web https://appytool.com, así como cualesquiera otros productos o servicios que hagan referencia o enlacen a estos términos legales (los «Condiciones legales», y, colectivamente, los «Servicios»).

Ofrecemos servicios de consultoría, implementación y gestión de sistemas CRM y automatización comercial, incluyendo el acceso a una plataforma de software para pequeñas empresas y emprendedores.

Responsable legal: Marcos Damián Rodriguez Basualdo, NIF 53927966G.
Dirección: Calle Alejandro Dumas 17 - Oficinas, 29004 Málaga, España.

Puedes contactarnos por teléfono en (+34) 644 21 29 29 o por e-mail en [email protected].

Estos Condiciones legales constituyen un acuerdo vinculante entre tú (persona física o, en su caso, la entidad a la que representas) y Appytool respecto al acceso y uso de los Servicios.

SI NO ACEPTAS ÍNTEGRAMENTE ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICES LOS SERVICIOS.

Cualquier modificación te será comunicada con 15 días de antelación al e-mail de la cuenta. Seguir usando los Servicios tras la fecha de entrada en vigor implica aceptación de los cambios.

Los Servicios están destinados a mayores de 18 años.

Tabla de Contenidos

1. Nuestros Servicios
2. Derechos de Propiedad Intelectual
3. Declaraciones del Usuario
4. Registro de Usuario
5. Compras y Pago
6. Suscripciones
7. Actividades Prohibidas
8. Contribuciones Generadas por los Usuarios
9. Licencia sobre Contribuciones
10. Directrices para las Reseñas
11. Licencia de Aplicación Móvil
12. Sitios Web y Contenido de Terceros
13. Gestión de los Servicios
14. Política de Privacidad
15. Infracciones de Derechos de Autor
16. Plazo y Terminación
17. Modificaciones e Interrupciones
18. Ley Aplicable
19. Resolución de Disputas
20. Correcciones
21. Descargo de Responsabilidad
22. Limitación de Responsabilidad
23. Indemnización
24. Datos del Usuario
25. Comunicaciones, Transacciones y Firmas Electrónicas
26. Mensajería a través de WhatsApp
27. Misceláneos
28. Garantía de Satisfacción
29. Descargo de Responsabilidad sobre Ganancias
30. Contáctanos

1. Nuestros Servicios

La información proporcionada a través de los Servicios no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación, o que nos someta a cualquier requisito de registro en esa jurisdicción o país. Por lo tanto, quienes decidan acceder a los Servicios desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son los únicos responsables del cumplimiento de la legislación local que les sea aplicable.

Nuestros Servicios están dirigidos principalmente a pequeñas empresas y profesionales independientes establecidos en España o la Unión Europea. No obstante, si accedes desde fuera de la Unión Europea, aceptas que tus datos pueden ser tratados conforme a la normativa europea y española de protección de datos.

Limitaciones sectoriales:

Nuestros Servicios NO están diseñados para cumplir con regulaciones específicas de sectores altamente regulados (por ejemplo, Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos – HIPAA, Ley Federal de Gestión de Seguridad de la Información – FISMA, u otras normativas equivalentes fuera de la Unión Europea). Si tus actividades están sujetas a regulaciones sectoriales específicas, no puedes utilizar nuestros Servicios para esos fines.

Queda prohibido utilizar los Servicios de una forma que contravenga cualquier normativa nacional o internacional aplicable, especialmente la relativa a protección de datos, seguridad de la información y derechos de consumidores y usuarios.

2. Derechos de Propiedad Intelectual

Nuestra propiedad intelectual

Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños, textos, imágenes, fotografías, audios, vídeos y gráficos (el “Contenido”), así como sobre las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos (las “Marcas”).

Tanto el Contenido como las Marcas están protegidos por la legislación española, europea e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado de dichos elementos sin el consentimiento previo y expreso de Appytool, salvo en los casos legalmente permitidos.

Tu uso de los Servicios

Se concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios y descargar o imprimir partes del Contenido a las que hayas accedido legítimamente, únicamente para tus fines comerciales internos.

En ningún caso se podrá copiar, reproducir, agregar, republicar, cargar, publicar, mostrar públicamente, traducir, transmitir, distribuir, vender, licenciar o explotar de cualquier forma el Contenido o las Marcas para fines comerciales sin nuestra autorización previa y por escrito.

Si deseas utilizar nuestros Servicios, Contenidos o Marcas de manera diferente a la aquí prevista, deberás solicitar autorización expresa en [email protected]. En caso de recibir permiso, deberás identificar a Appytool como titular o licenciatario, y mantener los avisos de derechos de autor y de propiedad intelectual en todo momento.

Nos reservamos todos los derechos no expresamente concedidos sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas. El incumplimiento de estos derechos supondrá la terminación automática del acceso a los Servicios, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

Envíos y Contribuciones

Al enviarnos preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, propuestas u otra información relacionada con los Servicios (“Envíos”), nos cedes todos los derechos de explotación sobre dichos Envíos y autorizas su uso sin restricción ni reconocimiento o compensación alguna.

Si a través de los Servicios participas en chats, blogs, foros u otros espacios interactivos y publicas textos, imágenes, vídeos, audios u otros materiales (“Contribuciones”), comprendes que pueden ser visibles por otros usuarios e incluso por terceros, y otorgas a Appytool una licencia irrevocable, no exclusiva, mundial, gratuita y transferible para usar, reproducir, distribuir, mostrar y explotar dichas Contribuciones en los términos previstos por la ley.

Eres responsable de que tus Contribuciones no vulneren derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad y confidencialidad. Nos reservamos el derecho de editar, eliminar o bloquear cualquier contenido que consideremos, a nuestro criterio, contrario a estos términos o a la legalidad vigente.

3. Declaraciones del Usuario

Al utilizar los Servicios, declaras y garantizas que:

Toda la información de registro que proporciones es veraz, exacta, actual y completa, y te comprometes a mantenerla actualizada en todo momento.

Tienes la capacidad legal para aceptar estos Términos y, en su caso, ostentas la representación suficiente de la entidad en cuyo nombre actúas.

Eres mayor de edad según la legislación española (mínimo 18 años) y no utilizas los Servicios en nombre de menores o personas no autorizadas.

No accederás a los Servicios mediante métodos automatizados, como bots, scripts o sistemas similares.

Utilizarás los Servicios exclusivamente para fines lícitos y autorizados, y en ningún caso infringirás la legislación vigente ni estos Términos.

No utilizarás los Servicios para ningún fin ilícito, fraudulento o no autorizado.

El uso que realices de los Servicios no violará ninguna ley, reglamento o derechos de terceros aplicables en España, la Unión Europea o cualquier jurisdicción desde la que accedas.

Si suministras información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, o incumples alguna de estas declaraciones, Appytool se reserva el derecho a suspender, limitar o cancelar tu acceso a los Servicios, sin perjuicio de otras acciones legales que puedan corresponder.

4. Registro de Usuario

Para acceder a determinados Servicios puede ser necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. Te comprometes a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña), siendo responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Appytool se reserva el derecho de eliminar, reclamar o modificar cualquier nombre de usuario si, a su exclusivo criterio, considera que es inapropiado, ofensivo, confuso, contrario a la ley, derechos de terceros o de cualquier otra forma inadmisible.

Eres responsable de notificar inmediatamente a Appytool cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier violación de seguridad que detectes. Appytool no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta obligación.

5. Compras y Pago

Las compras de productos y servicios a través de los Servicios se realizan mediante el sistema de pagos seguro Stripe, que admite tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Discover y PayPal.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y veraz durante el proceso de compra, así como a mantener actualizados tus datos de contacto y facturación. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios, incluso si el pago ya ha sido solicitado o recibido.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen, cuando proceda, el IVA vigente conforme a la legislación española. Los importes y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento, pero cualquier cambio será comunicado previamente y nunca afectará a pedidos ya formalizados.

Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos a nuestra entera discreción, especialmente en caso de detectar posibles usos fraudulentos, revendedores o distribuidores no autorizados. Si se modifica o cancela un pedido, te lo notificaremos por correo electrónico o teléfono facilitado durante la compra.

El pago debe realizarse en el momento de la confirmación del pedido, mediante la pasarela Stripe y los métodos de pago indicados. Si se detecta cualquier problema o incidencia en la transacción, nos reservamos el derecho de suspender o anular el pedido correspondiente.

6. Suscripciones

Facturación y renovación

Si contratas una suscripción a nuestros Servicios, esta se renovará automáticamente en el período seleccionado (mensual o anual), a menos que la canceles antes de la fecha de renovación. Al aceptar estos términos, autorizas expresamente a que se realicen cargos periódicos y automáticos en tu método de pago seleccionado a través de Stripe, sin necesidad de aprobación adicional para cada renovación.

La duración y condiciones específicas de tu suscripción se detallarán durante el proceso de contratación y estarán disponibles en tu cuenta de usuario.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de usuario o contactando con nosotros en [email protected]. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de suscripción ya abonado. No se realizarán devoluciones parciales por periodos no consumidos, salvo lo establecido en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Cambios en las tarifas

Nos reservamos el derecho a modificar las tarifas de suscripción. En caso de cambios, te avisaremos con al menos 15 días de antelación antes de la próxima renovación. Si no estás de acuerdo con la nueva tarifa, podrás cancelar la suscripción antes de que entre en vigor el nuevo precio.

7. Actividades Prohibidas

No podrás acceder ni utilizar los Servicios para ningún fin distinto de aquel para el que te los ofrecemos y conforme a la legalidad vigente. Está expresamente prohibido, entre otros:

Recopilar datos o contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, base de datos o directorio sin autorización expresa y por escrito de Appytool.

Engañar, defraudar o confundir a nosotros o a otros usuarios, especialmente con el fin de obtener datos confidenciales (como contraseñas).

Eludir, deshabilitar o interferir con las funciones de seguridad de los Servicios.

Difamar, perjudicar o menoscabar a Appytool, su equipo, sus Servicios o a otros usuarios.

Utilizar la información obtenida a través de los Servicios para acosar, abusar o dañar a terceros.

Hacer un uso indebido de los canales de soporte o enviar denuncias falsas.

Utilizar los Servicios de manera contraria a la normativa vigente, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el Reglamento Europeo (RGPD).

Subir o transmitir virus, malware, spam u otro material dañino que afecte a los Servicios o a otros usuarios.

Utilizar scripts, bots o herramientas automatizadas para acceder, interactuar o extraer datos de los Servicios sin autorización.

Suplantar la identidad de otra persona o usuario.

Interferir o perturbar el funcionamiento normal de los Servicios o de las redes asociadas.

Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de los Servicios, salvo que lo permita la ley.

Crear cuentas o realizar acciones con el fin de competir de manera desleal con Appytool o perjudicar su actividad comercial.

Utilizar los Servicios para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam), marketing multinivel, esquemas piramidales o actividades ilícitas.

El incumplimiento de estas normas podrá suponer la suspensión o cancelación de tu acceso a los Servicios y, en su caso, la notificación a las autoridades competentes.

8. Contribuciones generadas por los usuarios

Los Servicios pueden ofrecerte espacios para participar en chats, foros, blogs, reseñas u otras funcionalidades donde puedes crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir o compartir contenidos, materiales e información —como textos, imágenes, vídeos, comentarios, sugerencias o cualquier otro tipo de material— (en adelante, “Contribuciones”).

Las Contribuciones podrán ser visibles para otros usuarios de los Servicios y, en ocasiones, para el público general a través de Internet, por lo que debes asegurarte de no compartir información que desees mantener privada o confidencial.

Al crear o publicar cualquier Contribución, declaras y garantizas que:

Eres el autor o posees todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios sobre dichas Contribuciones, incluyendo derechos de imagen de terceras personas identificables.

Las Contribuciones no infringen derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos de terceros.

Las Contribuciones no contienen datos personales sensibles ni información protegida por secreto profesional o confidencialidad, a menos que cuentes con la base legal y el consentimiento expreso para su tratamiento y publicación.

Las Contribuciones no constituyen publicidad no solicitada, spam, materiales ilícitos, difamatorios, violentos, discriminatorios, amenazantes, ofensivos o que puedan incitar al odio, la violencia o atenten contra derechos fundamentales.

Appytool no asume responsabilidad sobre el contenido de las Contribuciones generadas por los usuarios. No obstante, nos reservamos el derecho (sin estar obligados) a revisar, eliminar, modificar, bloquear o rechazar cualquier Contribución que a nuestro juicio contravenga estos Términos Legales, la ley, los derechos de terceros o las buenas prácticas, pudiendo suspender o eliminar la cuenta del usuario responsable.

Al publicar una Contribución, reconoces que puedes ser legalmente responsable de la misma y aceptas exonerar a Appytool de cualquier reclamación relacionada con su contenido o uso.

9. Licencia sobre las Contribuciones

Al publicar cualquier Contribución a través de los Servicios, concedes a Appytool una licencia gratuita, no exclusiva, transferible, sublicenciable, irrevocable y de ámbito mundial para alojar, usar, copiar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, ejecutar y mostrar públicamente, y explotar de cualquier modo dichas Contribuciones, en cualquier medio o formato, presente o futuro, durante la vigencia legal de los derechos, con la única finalidad de prestar, promocionar, mantener, mejorar y desarrollar los Servicios.

Esta licencia incluye, cuando corresponda, el derecho a usar tu nombre, imagen, logotipo, denominación social o cualquier otro elemento distintivo que pueda figurar en la Contribución, exclusivamente en el marco del uso de los Servicios o la promoción de los mismos.

Salvo lo previsto en este punto, no se cede ningún derecho de propiedad intelectual sobre tus Contribuciones: eres el único titular de tus derechos y eres responsable del contenido publicado. No obstante, renuncias a cualquier derecho moral sobre las Contribuciones en la medida permitida por la legislación aplicable, y garantizas que ninguna persona ostenta tales derechos o que, en su caso, cuentas con la debida autorización.

Appytool no está obligada a supervisar ni a conservar ninguna Contribución. No obstante, nos reservamos el derecho a retirar, bloquear o eliminar cualquier Contribución en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso, especialmente cuando pueda infringir estos Términos, la ley o derechos de terceros.

10. Directrices para las reseñas

Los Servicios pueden ofrecer áreas para que los usuarios dejen reseñas, valoraciones, testimonios u opiniones sobre productos, servicios o experiencias relacionadas con Appytool.

Al publicar una reseña, te comprometes a que:

Has tenido una experiencia real y directa con la persona, empresa, producto o servicio evaluado.

No incluyes lenguaje ofensivo, injurioso, discriminatorio, violento, difamatorio o contrario a la ley.

No hay referencias a actividades ilegales ni datos personales de terceros sin su consentimiento.

No publicas información falsa, engañosa, ni participas en campañas organizadas para influir artificialmente en la reputación.

No tienes conflicto de intereses ni relación comercial con competidores directos si publicas reseñas negativas.

No incluyes contenidos promocionales, spam, enlaces no autorizados o solicitudes comerciales.

Te abstienes de emitir juicios legales, médicos, financieros o de otra índole profesional, salvo que dispongas de la titulación o autorización necesaria.

Appytool podrá aceptar, rechazar, modificar o eliminar cualquier reseña, total o parcialmente, a su entera discreción y sin previo aviso, especialmente si considera que incumple estas directrices o la legislación aplicable.

Las reseñas publicadas pueden ser visibles para otros usuarios y utilizadas para mejorar, promocionar o analizar nuestros Servicios. Al publicar una reseña, concedes a Appytool una licencia no exclusiva, transferible, gratuita, mundial y por el tiempo legalmente permitido para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, mostrar y explotar dicha reseña en cualquier medio.

Las reseñas expresan exclusivamente la opinión de sus autores y no reflejan necesariamente la de Appytool. Appytool no asume responsabilidad por los contenidos de las reseñas ni por las consecuencias de su publicación.

11. Licencia de la aplicación móvil

Si accedes a los Servicios a través de una aplicación móvil proporcionada por Appytool, se te concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para instalar y usar la aplicación exclusivamente en tus dispositivos personales y de acuerdo con estos Términos y la legislación aplicable.

No está permitido:

Descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, modificar o intentar derivar el código fuente de la aplicación, salvo en los casos permitidos por ley.

Utilizar la aplicación con fines ilícitos, comerciales, de explotación, o de forma que infrinja derechos de terceros o provoque daños a Appytool o a otros usuarios.

Compartir, transferir, sublicenciar, arrendar, vender, distribuir o hacer accesible la aplicación a terceros, salvo autorización expresa y por escrito de Appytool.

Eliminar, ocultar o modificar avisos de propiedad intelectual, copyright o marcas comerciales presentes en la aplicación.

Utilizar la aplicación para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, realizar scraping, automatizaciones no autorizadas o actividades que afecten a la seguridad y buen funcionamiento de los Servicios.

Actualizaciones y mantenimiento:

Appytool podrá realizar, en cualquier momento, actualizaciones, mejoras o modificaciones técnicas para garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad o la mejora de la aplicación. Podrás estar obligado a instalar dichas actualizaciones para continuar utilizando la aplicación.

Compatibilidad y tiendas de aplicaciones:

Al descargar la aplicación desde tiendas oficiales (Google Play, App Store, u otras), también quedas sujeto a los términos y condiciones de la tienda correspondiente.

12. Sitios web y contenido de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces o integraciones con sitios web, contenidos, aplicaciones o servicios de terceros («Sitios de terceros» y «Contenido de terceros») que no son gestionados por Appytool.

Appytool no supervisa, revisa ni se responsabiliza de la legalidad, exactitud, utilidad, calidad, fiabilidad, políticas de privacidad, seguridad o prácticas de los Sitios de terceros ni de su Contenido. La inclusión de enlaces o integraciones no implica respaldo, recomendación ni asociación alguna con dichos terceros.

Si accedes a un Sitio de terceros o utilizas Contenido de terceros desde nuestros Servicios, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Te recomendamos revisar los términos y políticas aplicables de cada sitio o proveedor externo antes de interactuar, realizar compras o facilitar datos personales.

Cualquier transacción, relación contractual, uso o acceso a Sitios o Contenidos de terceros se realiza exclusivamente entre tú y el tercero correspondiente. Appytool queda exonerada de cualquier responsabilidad directa o indirecta por daños, pérdidas o reclamaciones que pudieran derivarse del uso de dichos sitios, servicios o contenidos externos.

13. Gestión de los Servicios

Appytool se reserva el derecho, aunque no la obligación, de:

Supervisar el uso de los Servicios para garantizar el cumplimiento de estos Términos.

Adoptar cualquier medida legal apropiada contra quien incumpla la legislación vigente o estos Términos, incluyendo el aviso a las autoridades competentes.

Limitar, restringir, suspender, bloquear o cancelar el acceso a los Servicios, total o parcialmente, a cualquier usuario, sin previo aviso, si así lo estima conveniente.

Eliminar o deshabilitar, sin previo aviso y a su criterio, cualquier contenido o información que resulte ilícito, ofensivo, excesivo, incorrecto o que sobrecargue los sistemas.

Gestionar los Servicios de forma que se protejan los derechos e intereses de Appytool, su funcionamiento y el de los demás usuarios.

Estas actuaciones podrán realizarse sin previo aviso, cuando Appytool lo considere necesario para garantizar la seguridad, legalidad, integridad o correcta prestación de los Servicios.

14. Política de Privacidad

En Appytool nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales. El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Puedes consultar nuestra Política de Privacidad completa en:

https://appytool.com/poltica-de-privacidad

Al utilizar los Servicios, aceptas expresamente el tratamiento de tus datos conforme a lo previsto en dicha política.

Transferencia internacional de datos: Los Servicios pueden estar alojados o utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales de datos, Appytool garantiza que se aplican medidas adecuadas para cumplir con la legislación europea.

15. Infracciones de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si consideras que algún material disponible a través de los Servicios infringe tus derechos de autor, puedes notificarnos enviando un correo electrónico a [email protected], incluyendo la siguiente información:

Identificación precisa de la obra o material protegido que consideras vulnerado.

Tus datos de contacto (nombre completo, dirección, e-mail y teléfono).

Declaración expresa de que utilizas la información de buena fe y bajo tu responsabilidad.

Prueba o explicación razonable de tu titularidad o legitimidad sobre los derechos afectados.

Revisaremos todas las reclamaciones y, en caso de ser procedente, retiraremos el contenido señalado.

Ten en cuenta que, de acuerdo con la legislación aplicable, podrías ser responsable de los daños y perjuicios derivados de reclamaciones infundadas o de mala fe.

16. Plazo y terminación

Estas Condiciones Legales permanecerán en vigor mientras utilices los Servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho a denegar, restringir o suspender el acceso a los Servicios a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, especialmente en caso de incumplimiento de estas Condiciones o de la normativa aplicable.

Asimismo, podremos eliminar tu cuenta y cualquier contenido o información que hayas publicado, sin previo aviso, en caso de infracción de estos términos o si así lo exigiera la ley.

Si tu cuenta es cancelada o suspendida, no podrás volver a registrarte con el mismo nombre, ni crear una cuenta utilizando datos falsos o de terceras personas.

Además de la cancelación de la cuenta, podremos iniciar las acciones legales oportunas (civiles y/o penales) cuando corresponda.

17. Modificaciones e interrupciones

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o eliminar cualquier contenido, funcionalidad o parte de los Servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. No tenemos la obligación de mantener o actualizar la información publicada en los Servicios.

No garantizamos la disponibilidad continua o el acceso ininterrumpido a los Servicios. Es posible que los Servicios no estén disponibles ocasionalmente por motivos técnicos, mantenimiento u otras causas ajenas a nuestra voluntad.

No asumimos responsabilidad alguna por cualquier daño, pérdida o inconveniente que puedas sufrir como resultado de la imposibilidad de acceder o utilizar los Servicios durante cualquier periodo de interrupción, suspensión o modificación.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones Legales se interpretará como una obligación para mantener y respaldar los Servicios, ni de proporcionar actualizaciones, correcciones o nuevas versiones de los mismos.

18. Ley aplicable

Estas Condiciones Legales y cualquier disputa o reclamación relacionada con el acceso o uso de los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de los Servicios se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, salvo que la Ley disponga otra cosa.

19. Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal o arbitraje, las partes se comprometen a intentar resolver de forma amistosa cualquier conflicto, reclamación o disputa relacionada con estas Condiciones Legales o el uso de los Servicios, contactando previamente con [email protected] y concediendo un plazo razonable para la resolución (al menos 30 días naturales).

En caso de no alcanzarse un acuerdo amistoso, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo que la Ley disponga lo contrario.

En el caso de consumidores residentes en la Unión Europea, si tienes una queja, también puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

20. Correcciones

Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad u otros datos. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a modificar o actualizar la información en los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

21. Descargo de responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EL USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZA BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos la exactitud o integridad del contenido de los Servicios ni del contenido de cualquier sitio web o aplicación vinculada a los Servicios, y no asumimos responsabilidad alguna por (1) errores, inexactitudes u omisiones del contenido, (2) daños personales o materiales derivados del acceso o uso de los Servicios, (3) accesos no autorizados o usos de nuestros servidores y/o de la información personal o financiera almacenada en ellos, (4) interrupciones o cese de la transmisión hacia o desde los Servicios, (5) virus, troyanos, errores u otros elementos dañinos que puedan transmitirse hacia o a través de los Servicios por cualquier tercero, y/o (6) cualquier pérdida o daño derivado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido o puesto a disposición a través de los Servicios.

No garantizamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad alguna por productos o servicios anunciados u ofrecidos por terceros a través de los Servicios, de sitios web vinculados o de cualquier banner u otra publicidad, ni seremos parte ni responsables de supervisar cualquier transacción entre el usuario y terceros proveedores de productos o servicios.

Como en cualquier compra de un producto o servicio por cualquier medio o en cualquier entorno, el usuario debe usar su propio criterio y extremar precauciones cuando corresponda.

22. Limitación de responsabilidad

En ningún caso APPYTOOL, sus directivos, empleados o colaboradores serán responsables ante ti o ante terceros por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo —sin limitarse a— pérdida de beneficios, ingresos, datos u otras pérdidas intangibles derivadas del acceso, uso o imposibilidad de uso de los Servicios, incluso si hubiéramos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima por cualquier causa estará limitada, en conjunto, al importe total efectivamente abonado por ti a APPYTOOL, en los seis (6) meses previos a la reclamación, o a la cantidad de dos mil (2.000) euros, el menor de ambos importes.

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la legislación aplicable, incluyendo pero no limitado a responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o mala conducta dolosa.

23. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a APPYTOOL, así como a sus directivos, empleados, colaboradores y agentes, frente a cualquier reclamación, daño, perjuicio, pérdida, gasto, sanción, multa, obligación o demanda (incluidos los honorios razonables de abogados) derivados de:

El uso o acceso a los Servicios.

El incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

La vulneración de cualquier declaración, garantía u obligación recogida en estos términos.

El uso indebido de los Servicios o la infracción de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o cualquier normativa aplicable.

Cualquier acto doloso, negligente o fraudulento cometido por ti o por terceros a través de tu cuenta.

APPYTOOL, se reserva el derecho a asumir, a su propio coste, la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso colaborarás con APPYTOOL, en la defensa de dicha reclamación.

24. Datos del usuario

Podremos conservar determinados datos que transmitas a los Servicios con el fin de gestionar el funcionamiento, la seguridad y la calidad de los mismos, así como para cumplir con obligaciones legales o contractuales. Entre dichos datos pueden estar incluidos, de forma enunciativa pero no limitativa: identificadores, registros de actividad, información de contacto, contenido transmitido, y datos de uso.

Aunque realizamos copias de seguridad periódicas, eres responsable de todos los datos que transmitas o que se relacionen con cualquier actividad que realices utilizando los Servicios. Renuncias a reclamaciones por cualquier pérdida, alteración o corrupción de dichos datos, salvo en los casos exigidos por la ley.

En todo momento, el tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

25. Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas

Al utilizar los Servicios, enviarnos correos electrónicos, completar formularios en línea o interactuar a través de cualquier canal digital habilitado por Appytool, aceptas recibir comunicaciones electrónicas y consientes que todos los contratos, avisos, acuerdos, información y otras comunicaciones que te proporcionemos por medios electrónicos cumplen con cualquier requisito legal de forma escrita.

Asimismo, aceptas el uso de firmas electrónicas, contratos, pedidos y demás registros electrónicos, así como la entrega electrónica de notificaciones, políticas y registros de las transacciones iniciadas o completadas por Appytool o a través de los Servicios. Renuncias expresamente a cualquier derecho o requisito bajo cualquier legislación que exija una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, salvo que la normativa aplicable no lo permita.

26. Mensajería a través de WhatsApp

Podemos enviarte notificaciones, mensajes informativos o comunicaciones relativas a los Servicios a través de WhatsApp, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento conforme a la normativa vigente.

Exclusión voluntaria

En cualquier momento puedes solicitar dejar de recibir nuestras comunicaciones por WhatsApp escribiendo la palabra «BAJA» a nuestro número oficial. Recibirás una confirmación de tu baja en el mismo canal.

Privacidad y condiciones

Tus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y exclusivamente para la finalidad de gestión y comunicación vinculada a los Servicios contratados.

Soporte

Para cualquier duda o incidencia relativa a nuestras comunicaciones por WhatsApp, puedes contactarnos en [email protected] o en el teléfono (+34) 644 44 99 90.

27. Misceláneos

Estos Condiciones legales y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en los Servicios, o con respecto a los mismos, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Appytool en relación con el uso de los Servicios.

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Condiciones legales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Condiciones legales se considera ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.

Podemos ceder cualquiera de nuestros derechos y obligaciones en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o inacción causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

No se crea ninguna relación de sociedad, mandato, empleo o agencia entre tú y Appytool como resultado de estos Condiciones legales o del uso de los Servicios.

Aceptas que estos Condiciones legales no se interpretarán en nuestra contra por haberlos redactado. Renuncias a cualquier defensa basada en la forma electrónica de estos Condiciones legales y a la falta de firma de las partes.

28. Garantía de satisfacción de 30 días

En Appytool ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si, por cualquier motivo, no quedas satisfecho con tu suscripción o servicio durante los primeros 30 días desde el pago inicial, podrás solicitar el reembolso completo de la cantidad abonada.

Para ejercer este derecho, deberás comunicarlo por correo electrónico a [email protected] dentro del plazo de 30 días desde la fecha de tu primer pago.

Transcurrido este periodo, no se realizarán devoluciones de cuotas ya pagadas, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

29. Descargo de responsabilidad sobre ganancias

Appytool no garantiza resultados económicos, beneficios ni ingresos derivados del uso de nuestros productos, servicios, contenidos o formaciones. Los ejemplos, testimonios y casos de éxito que puedan aparecer en la web, materiales promocionales o formativos son ilustrativos y no constituyen ninguna promesa de resultados futuros.

Todos los productos, servicios e informaciones de Appytool se ofrecen únicamente con fines educativos, informativos y de mejora de procesos empresariales. Los resultados finales dependen de numerosos factores ajenos al control de Appytool, como la dedicación, la experiencia previa, el sector y la situación de cada usuario o empresa.

El usuario es el único responsable de la aplicación de la información o soluciones proporcionadas, así como de cualquier decisión o resultado derivado de su uso.

30. Contáctanos

Para cualquier consulta, solicitud de información, ejercicio de derechos, reclamación o incidencia relacionada con los Servicios o con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+34) 644 21 29 29
Dirección: Calle Alejandro Dumas 17 - Oficinas, 29004 Málaga, España

Intentaremos responder a todas las solicitudes en el menor plazo posible.